Eine Lösung zur Verwirklichung eines Projektes ist, die Moderation und inhaltliche Erarbeitung an externe Auftragnehmer zu vergeben, z. B. Projektbüros, Entwicklungsagenturen oder IT-Firmen.
Vorteile
- Profis: Es gibt bereits viele spezialisierte Büros, die oftmals bereits praktische Erfahrung in diesem Bereich haben. Von ihnen kann man sich zahlreiche Tipps holen.
- Auslagerung des Prozessmanagements: Auch das Prozessmanagement kann nach außen abgegeben werden. Gerade für Kommunen mit geringen Personalkapazitäten kann dies eine Lösung sein.
- Blick von außen: Zudem kann ein Blick von außen immer hilfreich sein, um die tatsächlichen Bedarfe gezielt zu identifizieren bzw. Prozesse zu moderieren.
Nachteile
- Akzeptanz: Gerade wenn ein ortsfremdes Projektbüro den Auftrag zur (Weiter-)Entwicklung eines digitalen Angebots annimmt, kann es zunächst zu Akzeptanzproblemen seitens der Bevölkerung kommen. Wichtig sind hier Aufgeschlossenheit sowie Kommunikation auf Augenhöhe, um das Projekt zu einem Erfolg zu machen. Es wurde berichtet, dass es hilfreich ist, wenn die Auftragnehmer echtes Interesse an den Menschen vor Ort und der Zielgruppe zeigen und zugänglich sind. Hier kann auch die auftraggebende Institution als Brückenbauer auftreten.
Praktische Tipps
- Anschlussfähigkeit: Klären Sie frühzeitig die Anschlussfähigkeit des digitalen Produkts. Dies betrifft zum einen die aktive Pflege als auch die strategische Entwicklung des Auftritts.
- Ehrenamtlicher Lenkungskreis: Eine Lösung für die strategische Entwicklung kann beispielsweise in der Bildung eines Lenkungskreises oder eines ehrenamtlichen Gremiums liegen.
- Klare Kommunikation: Eine klare Kommunikation hilft insbesondere bei der Übergabe und sichert das Angebot langfristig.
Beispiele
In einer Vielzhal von Projekten spielten externe Auftragnehmer in Entwicklung und Umsetzung eine Rolle:
- Die Bad Belzig-App wurde von einem externen Programmierer-Team entwickelt, die auch das Prozessmanagement teilweise übernahmen.
- Bremke.digital wurde durch eine Stiftung begleitet, die privat Wurzeln vor Ort hatte.
